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Garantimos as condições dos exemplares especificadas em nosso portal.

Se você receber um livro em condições diferentes das descritas o portal, nós devolvemos o seu dinheiro.

O prazo para devolução de qualquer exemplar é de 15 dias, a contar a partir da data de recebimento.

Se você devolver um exemplar depois do prazo de devolução, ou sem o Protocolo de Devolução não haverá reembolso do valor do exemplar.

Os custos de envio de exemplares devolvidos recaem sobre o cliente.

Não reembolsamos custos de devolução.

No caso de pedidos que ainda não foram postados, entre em contato através do Fale Conosco e nos informe sua intenção de cancelamento.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre devoluções, entre em contato através do Fale Conosco.



Como Fazer Devoluções

É fácil. Basta seguir as instruções.

Passo 1. Vá até sua conta, no seu histórico clique no número do pedido cujo exemplar você quer devolver;



Passo 2. Em seu pedido clique no botão ao lado do exemplar;



Passo 3. Informe o motivo da devolução e clique em "Enviar";
Passo 4. Imprima o Protocolo de Devolução.

ATENÇÃO: Coloque o Protocolo de Devolução dentro da embalagem usada para devolver o exemplar. Exemplares devolvidos sem o Protocolo de Devolução não serão reembolsados.



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